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市便民服务中心举办全市政务服务便民热线便民服务员服务能力提升培训班
来源: 苏州市行政审批局  发布日期: 2022-08-29 09:58   访问量:

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8月24日~26日,全市政务服务便民热线便民服务员服务能力提升培训班在吴江举办,来自全市各级“12345”平台及市有关单位的61名便民服务员参加了培训。

此次培训主要包括主题培训、拓展训练、主题分享三大内容。此外,还就政务服务便民热线便民服务员的沟通素养、心态塑造,以及如何做好论坛事项办理、提升热线工单办理质量等热线服务有关工作专业知识进行分享,得到了学员们的共鸣与充分肯定,取得了良好培训效果。



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